Dunia Bahasa adalah sebuah pusat pendidikan berbasis web yang menyediakan jasa pengajaran bahasa dan mempunyai kemampuan untuk menyediakan jasa tersebut berdasarkan Perjanjian ini.
Selama Jangka Waktu Kursus, Siswa mempunyai hak untuk berpartisipasi dalam Kursus-kursus yang dibeli, tunduk pada syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan Perjanjian ini, aturan dari kursus terkait, dan syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan pada www.duniabahasa.my.id dan aturan lain yang diumumkan oleh dunia bahasa dari waktu ke waktu.
JASA PENGAJARAN
Dunia Bahasa akan menyediakan Kursus-kursus dan jasa-jasa yang diuraikan di dalam tagihan, pengajar-pengajar yang berkualifikasi dan fasilitas-fasilitas bagi Siswa untuk belajar online ataupun tatap muka
Pengajar-pengajar internasional yang dipekerjakan oleh dunia bahasa mempunyai kualifikasi yang sesuai dengan persyaratan-persyaratan dari instansi pemerintah terkait. Apabila terdapat pengubahan atas persyaratan tersebut, Dunia Bahasa akan melakukan penyesuaian.
Siswa mempunyai hak untuk memanfaatkan metode belajar,dan fasilitas-fasilitas yang disediakan oleh Dunia Bahasa selama proses belajar
Proses belajar mungkin tutup atau beroperasi untuk waktu yang terbatas selama periode berikut ini (mohon merujuk pada pengumuman-pengumuman di website sebelum periode-periode ini untuk memperoleh keterangan yang lebih rinci), dan kursus-kursus online maupun tatap muka tidak dapat di lakukan selama periode-periode berikut ini :
- hari libur nasional dan hari libur wajib; dan
- keadaan darurat dan situasi lainnya (cuaca buruk, pemuktahiran fasilitas dalam skala besar pelatihan/konferensi staf, persyaratan yang dimandati pemerintah, dsb).
LISENSI
Materi-materi pengajaran dan jasa online merupakan hak tunggal dan ekslusif dari Dunia Bahasa , para pemegang lisensinya dan/atau afiliasi-afiliasinya. Dunia Bahasa, para pemegang lisensinya dan/atau afiliasi-afiliasinya memberikan Siswa lisensi yang terbatas, tidak ekslusif, dan dapat ditarik kembali untuk penggunaan pribadi, non-komersial atas jasa tersebut dan untuk menerima konten yang disediakan melalui jasa di Indonesia, berdasarkan tipe kursus yang dibeli (“Lisensi”). Lisensi ini akan tetap berlaku selama Jangka Waktu Kursus, kecuali diakhiri lebih awal oleh Dunia Bahasa sesuai dengan ketentuan-ketentuan Perjanjian ini.
Aplikasi perangkat lunak seperti modul Dunia Bahasa berlisensi, tidak dijual, kepada Siswa, dan Dunia Bahasa, para pemegang lisensinya dan/atau afiliasi-afiliasinya memegang kepemilikan atas semua salinan aplikasi perangkat lunak termasuk setelah pemasangan pada perangkat Wali/Siswa.
Semua materi yang berhubungan dengan jasa, termasuk konten, naskah, gambar, perangkat lunak, audio dan video, dokumentasi, pada setiap saat tetap merupakan hak tunggal Dunia Bahasa, para pemegang lisensinya dan/atau afiliasi-afiliasinya. Materi-materi tersebut dilindungi dengan undang-undang hak cipta internasional, merek dagang and hak kepemilikan intelektual lainnya. Wali/Siswa tidak berhak memasang, mendistribusikan, melisensikan kembali, menerjemahkan atau mereproduksi dengan cara apa pun materi tersebut tanpa persetujuan tertulis yang jelas terlebih dahulu dari Dunia Bahasa, para pemegang lisensinya dan/atau afiliasi-afiliasinya.
Semua merek dagang, merek jasa, nama dagang, logo, nama domain, dan fitur lain Dunia Bahasa atau merek merupakan hak tunggal Dunia Bahasa , para pemegang lisensinya dan/atau afiliasi-afiliasinya. Lisensi ini tidak memberikan hak kepada Wali/Siswa untuk menggunakan Dunia Bahasa atau merek dagang, merek jasa, nama dagang, logo, nama domain, dan fitur Dunia Bahasa or merek Dunia Bahasa, baik untuk tujuan komerisal atau non-komersial.
HAK KEPEMILIKAN INTELEKTUAL
Semua hak, kepentingan dan properti atas materi-materi pengajaran Dunia Bahasa merupakan milik Dunia Bahasa selamanya. Wali/Siswa setuju untuk tidak menggunakan materi-materi pengajaran manapun untuk keperluan bisnis, atau untuk menyalin, membagikan, atau dengan cara lainnya mengungkapkan materi-materi tersebut. Kecuali untuk keperluan belajar Bahasa Inggris Siswa sendiri, Wali/Siswa tidak berhak merekam kelas-kelas, kegiatan-kegiatan atau acara-acara terkait Kursus manapun dengan menggunakan fotografi, video, audio atau media lain apapun.
Wali/Siswa setuju bahwa Dunia Bahasa mempunyai hak untuk mengambil foto, rekaman video dan audio Siswa untuk tiap kelas atau acara Dunia Bahasa, dan bahwa Dunia Bahasa mempunyai semua hak terkait dengan materi-materi tersebut. Wali/Siswa dengan ini memberi wewenang kepada Dunia Bahasa untuk menggunakan materi-materi ini untuk tujuan apaun yang sah tanpa dipungut biaya.
KEGIATAN YANG DILARANG
Kegiatan-kegiatan tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada hal-hal berikut, dilarang: (a) menyalin, mereproduksi, mengambil, atau menyediakan kepada umum setiap bagian dari materi atau konten yang disampaikan kepada Siswa/Wali sehubungan dengan Kursus; (b) melakukan rekayasa balik, membongkar, mengurai, memodifikasi atau menciptakan produk turunan berdasarkan Kursus atau bagian manapun dari Kursus; (c) memperdaya teknologi yang digunakan Dunia Bahasa, para pemegang lisensinya, atau pihak ketiga manapun untuk melindungi konten yang dapat diakses melalui platform internet Dunia Bahasa; (d) menyewakan bagian manapun dari Kursus atau materinya; dan (e) memberikan kata sandi Siswa kepada orang lain manapun atau menggunakan nama pengguna dan kata sandi orang lain manapun.
BATASAN TEKNOLOGI DAN MODIFIKASI
Wali/Siswa setuju untuk memperoleh akses internet broadband yang layak dan perangkat lunak dan perangkat keras lain untuk menggunakan jasa apapun yang menggunakan internet yang disediakan oleh Dunia Bahasa. Mohon berkonsultasi dengan perwakilan Dunia Bahasa tentang persyaratan teknis minimal untuk kursus yang dipilih.
Dunia Bahasa akan mengupayakan secara wajar untuk menjaga operasional jasa online. Namun demikian, kesulitan-kesulitan teknis tertentu atau masalah pemeliharaan dapat, dari waktu ke waktu, menimbulkan interupsi.
AKUN PENGGUNA / PRIVASI DAN KEAMANAN
Untuk dapat mengakses fitur tertentu dari Kursus, Wali/Siswa akan mendapatkan sebuah akun online (“Akun”) pada web Dunia Bahsa yang dibuat oleh Dunia Bahasa. Informasi yang dikumpulkan oleh Dunia Bahasa selama proses pendaftaran akun dan informasi terkait Akun tunduk pada Perjanjian ini dan Kebijakan Privasi Dunia Bahasa. Wali/Siswa masing-masing menyatakan dan menjamin bahwa semua informasi yang disampaikan oleh Wali/Siswa ketika membuat Akun adalah benar, akurat dan lengkap. Setiap penggunaan informasi pribadi atau informasi lain tentang Wali/Siswa yang dikumpulkan oleh Dunia Bahasa adalah hak penuh dari Dunia Bahasa
Wali/Siswa bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan nama pengguna dan kata sandi Akun Dunia Bahasa-nya. Apabila nama pengguna dan kata sandi hilang atau dicuri, atau apabila terjadi akses yang tidak sah ke akun oleh pihak ketiga, Wali/Siswa harus memberitahukan perwakilan Dunia Bahasa segera dan mengganti kata sandi sesegera mungkin.
PERSETUJUAN UNTUK MEMPROSES DATA PRIBADI
Data pribadi, seperti data pribadi yang disampaikan oleh Wali/Siswa atau yang diperoleh melalui kegiatan-kegiatan Siswa sehubungan dengan kursus, akan diproses oleh Dunia Bahasa untuk keperluan penyediaan bagi Siswa pelatihan Bahasa Inggris, layanan pelanggan, atau sebagaimana diperlukan untuk melaksanakan Perjanjian ini.
Wali/Siswa setuju bahwa Dunia Bahasa dapat membagi data pribadi Wali/Siswa dengan afiliasi-afiliasi korporasi dan mitra bisnis lain Dunia Bahasa, baik di maupun di luar Indonesia. Dunia Bahasa telah menempatkan pengamanan yang layak untuk pengiriman data pribadi ke luar Indonesia. Wali/Siswa setuju bahwa Dunia Bahasa dan afilliasi-afiliasinya dapat juga menggunakan data pribadi Wali/Siswa, digabung dengan informasi tentang Wali/Siswa yang diperoleh dari sumber pihak ketiga, untuk keperluan-keperluan yang sah tanpa dipungut biaya. Wali/Siswa mempunyai hak untuk, pada setiap saat, menarik persetujuannya atau mengajukan keberatan mengenai penggunaan data pribadi Wali/Siswa oleh Dunia Bahasa untuk keperluan pemasaran langsung dengan menghubungi Dunia Bahasa pada alamat yang dicantumkan
Dunia Bahasa hanya akan menyimpan data pribadi Wali/Siswa selama dibutuhkan untuk keperluan-keperluan yang dimaksudkan ketika mengumpulkan data pribadi tersebut atau sesuai dengan batas waktu yang diatur oleh hukum dan praktek pasar yang baik, kecuali penyimpanan lebih lanjut diperlukan untuk memenuhi suatu kewajiban hukum atau untuk pembuatan, pelaksanaan atau pembelaan suatu tuntutan hukum. Dunia Bahasa akan menyimpan data pribadi untuk keperluan pemasaran hingga persetujuan ditarik kembali.
KEBIJAKAN PENGEMBALIAN ( REFUND )
Wali siswa /siswa dapat mengajukan permohonan pengembalian dana jika memenuhi kriteria berikut ini
a.Siswa tidak mendapatkan jadwal belajar setelah 14 hari dari registrasi dilakukan akibat kelas penuh
b.Siswa menderita suatu kondisi sakit yang memerlukan perawatan lebih dari 14 hari dan dibuktikan dengan rekomendasi dokter
c.Siswa mendapatkan suatu musibah force major seperti bencana alam,gempa bumi atau lainnya yang menyebabkan terkendalanya proses belajar mengajar selama 7 hari berturut
d.Wali siswa yang mewakili siswa meninggal dunia dan tidak mampu meneruskan pembayaran selanjutnya akibat faktor ekonomi dan dibuktikan dengan dokumen terkait
e.Tutor yang tidak aktif mengajar akibat perubahan jadwal atau berhenti karena sesuatu hal yang terkaitan bisnis/pribadi
f.Hal lain diluar point a,b,c,d.e akan dianggap tidak berlaku
f.Proses refund akan memerlukan proses 7 s.d 10 hari kerja setelah pengajuan disetujui ,dengan melengkapi dokumen yang diperlukan sebelumnya
MATERI
Tutor/pengajar berhak merubah,memodifikasi ,menambah dengan maksud melakukan penyesuaian karakter siswa untuk mendukung fitur garansi pasti bisa
DISIPLIN
Siswa memahami bahwa lingkungan belajar yang baik akan membantu kelancaran pelaksanaan pelatihan. Siswa setuju untuk tunduk pada ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan, bertingkah laku sopan di Pusat, dan tidak melakukan tindakan yang kasar atau berbahaya, dan tidak menggangu kelas-kelas, program-program, kegiatan-kegiatan Dunia Bahasa atau operasional yang efisien dari Dunia Bahasa, atau melanggar hak pribadi dan properti siswa lain. Juga dalam rangka menghormati privasi pihak lain, Siswa tidak mengambil foto, video, audio dan menyiarkan di media sosial
Apabila Siswa melanggar ketentuan-ketentuan di atas, Dunia Bahasa mempunyai hak untuk mewajibkan Siswa untuk memperbaiki dengan menyampaikan peringatan lisan atau peringatan tertulis. Apabila Siswa gagal untuk memperbaiki setelah menerima peringatan tertulis, Dunia Bahasa berhak untuk mengakhiri Perjanjian ini dan meminta Siswa untuk bertanggung jawab atas pelanggaran tersebut.
KESELURUHAN PERJANJIAN
Perjanjian ini, termasuk Lampiran-lampiran, Kebijakan Privasi dan semua tagihan, merupakan keseluruhan perjanjian antara Dunia Bahasa dan Wali/Siswa. Semua hak dan kewajiban Wali/Siswa dan Dunia Bahasa telah diatur di dalam Perjanjian ini.
Setiap pengubahan pada Perjanjian ini berlaku efektif hanya apabila dibuat sescara tertulis dalam bentuk sebuah amandemen atas Perjanjian ini dan ditandatangani oleh Wali/Siswa dan dibubuhi cap oleh Dunia Bahasa. Setiap modifikasi atau pengubahan manual atas Perjanjian oleh pihak manapun dari Perjanjian ini dianggap batal.
HUKUM YANG BERLAKU DAN PENYELESAIAN PERSELISIHAN
Perjanjian ini diatur menurut hukum Republik Indonesia, dengan mengesampingkan prinsip pertentangan hukum. Apabila timbul suatu perselisihan akibat atau sehubungan dengan Perjanjian ini, Dunia Bahasa atau Siswa mempunyai hak untuk memilih salah satu cara berikut ini untuk menyelesaikan perselisihan tersebut:
- Musyawarah untuk mufakat;
- Menyampaikan ke Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia untuk memperoleh bantuan mediasi;
- Melaporkan ke instansi pemerintah terkait untuk memproleh mediasi;
- Menyampaikan ke arbitrase sebagaimana disepakati oleh kedua pihak (apabila memang ada perjanjian arbitrase atau klausul arbitrase);
- Menyampaikan ke pengadilan terkait setempat.
LAIN-LAIN
Untuk menjamin lingkungan belajar yang berkualitas tinggi, Dunia Bahasa dapat meningkatkan, memodifikasi atau menyesuaikan jasa-jasa pengajaran, aturan pemesanan dan aturan Dunia Bahasa lainnya, syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan dari waktu ke waktu. Dunia Bahasa dapat juga, pada setiap saat, menghentikan pengoperasian atau penggunaan sebagian dari atau seluruh jasa atau aspek-aspek tertentu dari jasa atau bagian dari Dunia Bahasa akan memberitahukan Wali/Siswa apabila terjadi pengubahan yang besar pada Perjanjian.
Apabila terjadi pertentangan antara Perjanjian ini dan hukum atau peraturan yang berlaku, maka mengacu pada hukum atau peraturan yang berlaku.
PERNYATAAN
Apabila Siswa berusia di bawah 18 tahun, Perjanjian ini ditandatangani oleh Wali Siswa. Wali dengan ini setuju dan menjamin bahwa semua persetujuan, jaminan, konfirmasi atau pemberian wewenang yang diberikan oleh Siswa berdasarkan Perjanjian ini harus dianggap dibuat oleh dan mengikat Wali. Semua pemberitahuan yang dikirim oleh Pusat kepada Siswa harus dianggap telah dikirim kepada Wali. Wali wajib melaksanakan dan menyebabkan Siswa melaksanakan semua kewajiban Siswa berdasarkan Perjanjian ini dan memikul tanggung jawab yang terkait.
Dunia Bahasa telah menjelaskan kepada Wali/Siswa metode pengajaran Dunia Bahasa, komponen kursus, biaya kursus, dan peaturan dan kebijakan terkait Siswa. Setelah perkenalan dan penjelasan yang menyeluruh, Siswa/Wali memahami seluruh isi Perjanjian ini, termasuk ketentuan-ketentuan yang dicetak dengan huruf tebal. Siswa dengan ini secara sukarela setuju untuk tunduk dengan semua ketentuan dari Perjanjian ini dan menjadi siswa.